Aviso legal y condiciones de venta
IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL
Seeking Professional S.L., con domicilio social en Lourido 8, Vigo, Pontevedra, 36204, con C.I.F. B27770981 (más adelante DONFOLLETO.ES) presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.donfolleto.es. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico info@donfolleto.es.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por DONFOLLETO.ES y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de venta concertadas entre los mismos.
CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
DONFOLLETO.ES, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de DONFOLLETO.ES tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien DONFOLLETO.ES se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de DONFOLLETO.ES referida tanto a la compañía DONFOLLETO.ES como a las marcas, productos, logotipos, etc... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de DONFOLLETO.ES, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web cada cliente proporcionara a DONFOLLETO.ES de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
DONFOLLETO.ES podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. DONFOLLETO.ES queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
PRECIOS
Los precios mostrados incluyen IVA.
Los precios incluyen los gastos de envío.
Los precios mostrados son válidos salvo error mecanográfico y hasta fin de existencias. DONFOLLETO.ES se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que recibirá junto con el pedido.
PAGOS
El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros €.
Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago y comprobado sus archivos de impresión, se enviará su pedido por transporte. Si transcurridos 5 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.
Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro, NO conlleva comisión.
RECLAMACIONES
No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) a no ser que el comprador lo notifique vía correo electrónico a info@donfolleto.es antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos
ARCHIVOS DE IMPRESIÓN
DONFOLLETO.ES realiza todos los pedidos exclusivamente a través de los archivos proporcionados por el usuario. Estos archivos se han de enviar en los formatos requeridos por DONFOLLETO.ES y siguiendo las indicaciones. DONFOLLETO.ES hará una revisión previa de los archivos y, en el caso de encontrar alguna deficiencia, se le comunicará por correo eléctronico.
Hasta que los archivos no estén en condiciones óptimas para proceder a la impresión no se podra empezar a su producción.
Una vez comprobado que sus archivos de impresión son aptos para la impresión se procederá a su producción.
ENVÍOS Y PLAZO DE ENTREGAS
Todos los pedidos se envían asegurados a través de las empresas de transporte con las que trabajamos.
Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 13:00hrs. de lunes a viernes se procesarán el mismo día y se entregarán dentro de los 7/8 días laborales posteriores al inicio de la producción.
Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (en el caso de formas de pago por banco o tarjeta de crédito) y los archivos esten en condiciones óptimas para su impresión.
En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes especiales o festivos el plazo de entrega no está garantizado debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte. Tras los periodos vacacionales, el envío se puede demorar 24 o 48 horas debido al alto volumen de envíos pendientes.
En envíos a poblaciones alejadas a más de 50 km de cualquier delegación de la agencia de transporte, la entrega puede variar entre 24 o 36 horas laborables, al tratarse de situaciones especiales.
DONFOLLETO.ES se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones. En todos los casos DONFOLLETO.ES notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de impresión o problemas con el transporte aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas. El cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a DONFOLLETO.ES antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción al correo electrónico info@donfolles.es. En este caso, DONFOLLETO.ES iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos al correo electrónico info@donfolleto.es y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Si desea devolver un producto, por cualquiera de estos motivos, adquirido en DONFOLLETO.ES deberá notificarlo previamente por e-mail indicando lo siguiente:
Nº de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
Productos comprados, incluyendo su precio.
Motivo de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique con un cobro por gestión de 6€
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web www.donfolleto.es) son propiedad de DONFOLLETO.ES o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
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